Доставка

Что делать, если нужно срочно отремонтировать бытовую или компьютерную технику, но сервисный центр расположен не на соседней улице, а девайс крупногабаритный? Правильно: воспользоваться услугой курьерской доставки. Но как мы представляем себе курьера? Грубый, постоянно опаздывающий мужчина, который не может ответить ни на один вопрос. Такие работники - это прошлый век, и не стоит доверять им дорогую вещь. В Re-Fix нет подобных кадров!

Мы являемся мультибрендовым сервисным центром по ремонту всех видов техники. Специалисты приводят в рабочее состояние стиральные машины, кофеварки, ноутбуки, холодильники, планшеты и другие устройства. Здесь возьмутся за обслуживание техники любого бренда, модели, года выпуска. Нашим клиентам обеспечен не только качественный ремонт техники и замена деталей на оригинальные, но и своевременная аккуратная доставка.

Преимущества сервисной доставки

К сожалению, компании по ремонту бытовой и цифровой техники следят прежде всего за уровнем подготовки мастеров, которые непосредственно соприкасаются с девайсом. Логистика же отодвигается на второй план, но именно проблемы с ней чаще всего подводят мастерские. Это:

• Нетрезвые и грубые курьеры.
• Неприезд сотрудника службы доставки в назначенное время.
• Неаккуратное обращение с бытовой техникой.
• Отсутствие договора.

В “Ре-Фикс” такие ситуации полностью исключены. Мы принимаем на работу только специалистов с опытом, но, если сотрудник СЦ подвел заказчика один раз без уважительной причины, он исключается из нашей команды. Мы ценим время заказчиков и понимаем, насколько важно получить обратно отремонтированную технику.

Условия доставки

Курьер выезжает к клиенту через час после общения с менеджером по телефону. Если вас не устроит это время, вы можете назначить свое. Сотрудник службы доставки аккуратно перевезет технику в сервисный центр. Он несет материальную ответственность за устройство – предварительно всегда заключаем с клиентом договор.

После диагностики вам перезвонит менеджер и сообщит причину поломки, а также стоимость обслуживания. После согласования цены ремонт будет выполнен, и на следующий день вы сможете снова вызвать курьера, который доставит устройство уже в идеальном состоянии. Курьеры Re-Fix доставляют технику в пределах Ярославля и по приЯрославлям – на расстояние до 15 километров от городской черты.